By Vanessa Vetter

Medienwirksame Vorfälle wie der „UNICEF-Skandal“ im Jahr 2007 stellen eine zunehmende Gefahr für das Vertrauen der Öffentlichkeit gegenüber dem gemeinnützigen Sektor dar. Vor diesem Hintergrund stehen Nonprofit-Organisationen heute mehr denn je in der Verantwortung, einen ziel- und rehabilitationsorientierten Umgang mit Vorfällen dieser paintings zu finden und zu realisieren.(zu kürzen, sollte Platz nicht reichen) Vanessa Vetter entwickelt in einem dreistufigen Ansatz ein Verhaltensmodell der Krisenkommunikation mit dem Ziel, die Reaktionen potentieller Spender auf Fälle von Fehlverhalten zu verstehen und daraufhin fundierte Implikationen für das Krisenmanagement abzuleiten. Es wird gezeigt, dass ein optimaler Umgang mit der Krise deren damaging Folgen auf die Organisationsglaubwürdigkeit und das Spendenverhalten nahezu vollständig ausgleichen kann.

Show description

Read Online or Download Unternehmensfehlverhalten im Nonprofit-Bereich: Ursachen, Konsequenzen und Implikationen PDF

Best german_15 books

Klinische Psychologie im Krankenhaus

Dieses umfassende und intestine strukturierte Werk wurde aus einer interdisziplinären Initiative von PsychologInnen und MedizinerInnen entwickelt. Es beinhaltet alle wichtigen Themen der klinisch-psychologischen Tätigkeit im Krankenhaus und stellt den derzeitigen state of the art dar. Die Inhalte spannen einen breiten Bogen von den klassischen Einsatzgebieten der Klinischen Psychologie bis hin zu neueren Feldern, wie der Psychoonkologie.

Das Prinzip Glück

Robert Hettlage umreißt in seinem crucial, was once es mit dem „großen“, vernunftgesteuerten Glück auf sich hat. Dass alle Menschen nach dem Glück streben, gilt als selbstverständlich. Macht, Schönheit, Reichtum und Anerkennung stehen zwar als Ziele hoch im Kurs, bedürfen aber eines langen Atems und/oder sind schwer zu beeinflussen.

Verhaltensmedizin

Dieses Lehrbuch liefert eine verständliche und praxisnahe Übersicht über die Grundlagen der Verhaltensmedizin, weckt Interesse an ihrer Anwendung und unterstützt Ärzte und Psychotherapeuten bei Diagnostik, Prävention, Intervention und Rehabilitation medizinischer Erkrankungen. Es macht deutlich, dass Verhaltensmedizin mehr ist als die Anwendung verhaltenstherapeutischer Methoden in der Medizin: Im Kern geht es um das Zusammenspiel von Psyche und Körper, der Entstehung von Krankheit bzw.

Additional resources for Unternehmensfehlverhalten im Nonprofit-Bereich: Ursachen, Konsequenzen und Implikationen

Example text

43. Vgl. Eisend (2006), S. 3. Vgl. McGuire (1985); Ohanian (1990/1991); Amos/Holmes/Strutton (2008). Vgl. Ohanian (1991), S. 47; Goldsmith/Lafferty/Newell (2000), S. 44. Vgl. Hovland/Weiss (1951), S. ; Ohanian (1991), S. 46. 195 Die betrachteten Aspekte der Glaubwürdigkeit sind jedoch nicht nur im Rahmen der Kommunikation von Einzelpersonen wie beispielsweise Unternehmenssprechern, Politikern oder Journalisten von Interesse, sie spielen auch im Bereich der Reputations- und Kommunikationsgestaltung von Unternehmen eine zentrale Rolle.

32. Vgl. Salamon/Sokolowski/List (2003), S. 31. Vgl. Salamon/Sokolowski/List (2003), S. 31, 34. 73 Die bereits angesprochene Komplexität des Leistungsprozesses beschränkt sich jedoch nicht allein auf die Vielseitigkeit des Ressourcenflusses der NPOs. Auch das Zusammenspiel und die damit verbundenen individuellen Zielsetzungen von bis zu vier verschiedenen Marktakteuren im Rahmen der Leistungserstellung bestimmen den hohen Grad an Komplexität. 75 Der entscheidende komplexitätssteigernde Faktor und gleichzeitig der größte Unterschied zu Leistungsprozessen im For-Profit-Bereich liegt darin, dass die Rollen des Leistungsbezahlers und des Leistungsempfängers in der Regel auf zwei verschiedenen Personen (-gruppen) fallen.

Handy/Mook/Quarter (2008). Vgl. Koss (2005), S. 213. Vgl. Göbel (2002), S. 113. 153 Insgesamt ist diese für die Erreichung dieser Zielsetzung als recht schwierig zu betrachten. Ein im Rahmen der Forprofit-Organisationen verbreiteter Ansatz liegt in der zielorientierten Gestaltung von Anreizverträgen. Diese Möglichkeit ergibt sich für den NPO-Bereich jedoch aufgrund der fehlenden Gewinnerzielungsabsicht bzw. 154 Eine unter bestimmten Umständen Erfolg versprechende Maßnahme des Singalings stellt dagegen die Etablierung von Selbstverpflichtungs-Erklärungen und somit die offizielle Bindung an die Grundsätze ethischen Handelns dar.

Download PDF sample

Rated 4.56 of 5 – based on 7 votes